Área de Atendimento
Realizamos entregas de flores, buquês, plantas e todos os produtos disponíveis na loja física em vários bairros de Curitiba.
Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com qualidade e dentro do prazo combinado.
Prazo de Entrega
- As entregas são realizadas em horário comercial e conforme faixas horarias disponíveis no site.
- Pedidos feitos até determinado horário podem ser entregues no mesmo dia.
- Em datas comemorativas (Dia das Mães, Dia dos Namorados, etc.), os prazos podem variar devido à alta demanda.
Possíveis Atrasos
Podem ocorrer situações externas que fogem ao nosso controle e impactam o prazo de entrega, como:
- 🌧️ Condições climáticas severas (chuvas fortes, temporais).
- 🚧 Manifestações, bloqueios ou greves que afetem o trânsito.
- 🚦 Trânsito intenso ou acidentes em vias principais.
Nesses casos, informaremos o cliente e faremos o possível para entregar o pedido o quanto antes.
Custos de Frete
- O frete é cobrado à parte e varia conforme a região de entrega em Curitiba e municípios próximos.
- É importante esclarecer que não existem entregas gratuitas: o valor do frete cobre custos de logística, transporte e pessoal, garantindo que seu pedido chegue em perfeitas condições.
- O valor do frete será informado no momento da compra conforme o endereço de destino, antes da finalização do pedido.
Reentrega em Caso de Ausência
- Caso o destinatário esteja ausente no momento da entrega, o pedido retornará à loja.
- Para que seja realizada uma nova tentativa de entrega, será necessário o pagamento de uma nova taxa de frete.
- Alternativamente, o cliente poderá retirar o pedido diretamente na loja, sem custo adicional.
Responsabilidade
- Garantimos que o produto saia da loja em perfeitas condições.
- Caso haja algum problema na entrega por responsabilidade da Bettega Flores, o cliente terá direito a reenvio sem custo adicional.
- Em situações externas (como atrasos por clima ou trânsito), pedimos compreensão, pois não temos controle sobre esses fatores.